Bithumb แพลตฟอร์มเทรดคริปโทฯ เกาหลีใต้ แก้ปัญหาระบบแจก Bitcoin เกินจำนวนได้สำเร็จ กู้คืนได้ 99.7% ส่วนที่เหลือบริษัทชดเชยเอง พร้อมออกมาตรการเยียวยาผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ

วานนี้ (8 ก.พ.) Bithumb แพลตฟอร์มเทรดคริปโทฯ รายใหญ่ของเกาหลีใต้ เผยว่าได้แก้ไขเหตุผิดพลาดทางระบบที่ทำให้บางบัญชีลูกค้าได้รับ Bitcoin เกินจำนวน โดยสามารถกู้คืนบิตคอยน์ที่จ่ายเกินได้ถึง 99.7% ในวันเดียวกันกับที่เกิดเหตุ 

ขณะที่ BTC อีก 0.3% (ราว 1,788 เหรียญ) ที่ถูกขายไปแล้ว ได้รับการชดเชยด้วยเงินทุนของบริษัท เพื่อให้ยอดเงินของลูกค้าทุกคนยังคงตรงตามจริง

“ปริมาณสินทรัพย์ดิจิทัลทั้งหมดที่ Bithumb ถืออยู่ รวมถึง Bitcoin มีเท่ากับหรือมากกว่าที่ลูกค้าฝากไว้ 100%” Bithumb ระบุ

เหตุดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา ระหว่างกิจกรรมส่งเสริมการขาย ที่ระบบเกิดข้อผิดพลาดและโอน Bitcoin จำนวนมากผิดปกติให้กับบางผู้ใช้งาน จนทำให้เกิดความผันผวนของราคาในตลาดอย่างฉับพลัน 

เมื่อเริ่มมีคนขาย Bitcoin ที่ได้มา ระบบของ Bithumb จึงเร่งระงับบัญชีที่ได้รับผลกระทบและควบคุมสถานการณ์ได้ภายในไม่กี่นาที โดยยืนยันว่าไม่ได้เกิดจากการแฮ็ก และเงินของลูกค้าไม่ได้รับความเสียหาย

ทั้งนี้แพลตฟอร์มยังได้เปิดตัวแผนชดเชยให้กับผู้ใช้งาน โดยผู้ใช้งานที่ล็อกอินในช่วงเกิดเหตุ จะได้รับเงินชดเชย 20,000 วอน (ประมาณ 15 ดอลลาร์) และผู้ที่ขาย Bitcoin ในช่วงที่ราคาตกลงไปจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน พร้อมเพิ่มอีก 10% อีกทั้งยังยกเว้นค่าธรรมเนียมการเทรดเป็นเวลา 7 วันด้วย

แม้ทางบริษัทจะไม่ได้เปิดเผยจำนวนรวมของ Bitcoin ที่ถูกแจกจ่ายออกไป แต่มีผู้ใช้งานบางรายอ้างว่าอาจมีการแจกจ่าย Bitcoin ผิดพลาดถึงราว 2,000 เหรียญ

เหตุการณ์นี้สะท้อนปัญหาที่กระดานเทรดแบบรวมศูนย์ยังต้องเผชิญ ก่อนหน้านี้ Coinbase เคยรายงานว่า ได้ลดการระงับบัญชีโดยไม่จำเป็นลงถึง 82% หลังปรับปรุงระบบ AI และโครงสร้างภายใน เพื่อรับมือกับคำร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับการล็อกบัญชี

ด้าน Binance เองก็เคยเจอปัญหาทางเทคนิคในช่วงตลาดผันผวนเดือนตุลาคม ทำให้มีผู้ใช้งานไม่สามารถปิด position ได้ทันเวลา ก่อนที่บริษัทจะชดเชยรวมกว่า 728 ล้านดอลลาร์ให้กับผู้ที่ได้รับผลกระทบ

ที่มา : cointelegraph