วันนี้ (14 มี.ค. 69) บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ ออกประกาศชี้แจงกรณีปรากฏข่าวลูกค้าบางรายถูกมิจฉาชีพโจรกรรมสินทรัพย์ดิจิทัลผ่านช่องทางออนไลน์ โดยยืนยันว่าบริษัทให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของลูกค้าเป็นอันดับสูงสุด พร้อมแนะแนวทางเฝ้าระวังแอป-ลิงก์ปลอม

พร้อมกับย้ำว่า ตลอดเวลาที่ผ่านมา บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ ได้มีการพัฒนาและยกระดับระบบรักษาความปลอดภัย (Security System) รวมถึงมาตรการป้องกันต่าง ๆ อย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ 

“บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ จึงขอให้ทุกท่านมั่นใจว่า บริการของ บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ มีความมั่นคงปลอดภัย และบิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ จะไม่หยุดนิ่งในการพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป” ประกาศ ระบุ 

สำหรับกรณีที่มีลูกค้าบางรายถูกมิจฉาชีพโจรกรรมสินทรัพย์ดิจิทัลออกไป บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ มีความเป็นห่วงสถานการณ์ดังกล่าว และขอเน้นย้ำให้ผู้ใช้งานระมัดระวังในการติดตั้งแอปพลิเคชันปลอม หรือแอปพลิเคชันที่ไม่น่าเชื่อถือลงในอุปกรณ์ หรือการกดเข้าลิงก์ปลอม (Phishing Link) ซึ่งจะทำให้มิจฉาชีพสามารถเข้าถึงข้อมูลสินทรัพย์ดิจิทัลได้ พร้อมแนะให้หมั่นตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชีอีเมลและอุปกรณ์ที่ใช้ทำธุรกรรมอย่างสม่ำเสมอ

นอกจากนี้ “บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์” ยังย้ำถึงบทบาทการทำงานร่วมกับภาครัฐ โดยมีการให้ความร่วมมือและแลกเปลี่ยนความเชี่ยวชาญพื่อป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยีกับหน่วยงานรัฐในหลายภาคส่วน มาโดยตลอด เพื่อนำตัวผู้กระทำผิดมาลงโทษตามกฎหมายและรักษาประโยชน์สูงสุดของประชาชน 

ทั้งนี้ หากลูกค้าพบความผิดปกติสามารถศึกษาแนวทางรับมือและการดำเนินคดีโดยละเอียดได้ที่ https://support.bitkub.com/th/solutions/articles?id=151000213628 และหากมีข้อสงสัยหรือต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม ติดต่อเบอร์ 1518 หรืออีเมล support@bitkub.com ได้ตลอด 24 ชั่วโมง