ท่ามกลางความผันผวนทางเศรษฐกิจและสังคม ที่ส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพชีวิตคนทำงาน ทั้งค่าครองชีพสูง ภาระหนี้ครัวเรือน ความเสี่ยงด้านสุขภาพ และเหตุการณ์ไม่คาดคิดที่กระทบครอบครัว เคทีซีในฐานะผู้นำธุรกิจสินเชื่อเพื่อผู้บริโภค เดินหน้าต่อยอดแนวคิด Holistic People Care จัดงาน KTC FIT Talk 22: Because of Love – วางแผนวันนี้ไม่ทิ้งภาระให้คนข้างหลัง เพื่อยกระดับการดูแลพนักงานและสร้างความตระหนักด้าน “การวางแผนชีวิตเพื่อลดความเสี่ยง” ให้กับสังคมไทยและคนทำงานเห็นความสำคัญของการวางแผนชีวิตล่วงหน้าอย่างรอบด้าน สอดคล้องกับแนวคิดความเป็นอยู่ที่ดี (Well-being) การเตรียมพร้อมรับความเสี่ยง (Risk Preparedness) และความมั่นคงของกำลังคน (Workforce Stability) ซึ่งเป็นประเด็นที่องค์กรทั่วโลกให้ความสำคัญ

แพทย์หญิงนิษฐา เอื้ออารีมิตร ผู้ก่อตั้งโรงพยาบาล “คูน” โรงพยาบาลเฉพาะทางด้าน Palliative Care แห่งแรกของไทย กล่าวว่า “การดูแลแบบประคับประคอง ไม่ได้หมายถึงการดูแลผู้ป่วยระยะสุดท้ายเพียงเท่านั้น แต่เป็นกระบวนการดูแลแบบองค์รวมที่เริ่มตั้งแต่ระยะแรกของโรคที่คุกคามชีวิต โดยมุ่งลดความทุกข์ทรมานทั้งด้านร่างกาย จิตใจ สังคม และจิตวิญญาณ พร้อมดูแลครอบครัวควบคู่ไปด้วย ความเจ็บปวดในช่วงเปราะบางไม่ได้เกิดจากโรคเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากการไม่ยอมรับและไม่เคยสื่อสารกันมาก่อน ดังนั้น การเตรียมใจจึงสำคัญไม่แพ้การวางแผนด้านกฎหมายหรือการเงิน เพราะการจากไปอย่างสงบต้องเริ่มจากใจที่สงบ”

“บทบาทของภาคธุรกิจมีความสำคัญอย่างยิ่ง ในการสนับสนุนให้ประชาชนเข้าถึงความรู้และบริการวางแผนล่วงหน้า โดยโรงพยาบาลคูนได้ร่วมกับเคทีซี มอบสิทธิประโยชน์ด้านสุขภาพ เพื่อช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายและผลักดันให้การเตรียมตัวล่วงหน้าเกิดขึ้นจริงในสังคมไทย”

นางสาวปิญชาดา ผ่องนพคุณ ผู้ก่อตั้ง Baojai Family “อยู่อย่างเบาใจ จากไปอย่างใจเบา” และนักวางแผนการตายดี (Death Planner) กล่าวว่า “แม้สังคมไทยมักมองความตายว่าเป็นเรื่องอัปมงคล แต่แท้จริงแล้ว ‘ความตายคือวัฏจักรธรรมชาติ’ ไม่ต่างจากการเกิด การเจ็บป่วยหรือการแก่ชรา และทุกคนมีสิทธิ์ ‘ตายดี’ ได้ หากมีการเตรียมพร้อมที่เหมาะสม การเตรียมตัวก่อนตาย คือการค่อยๆ ทำความรู้จักกับ ‘เพื่อนคนสุดท้าย’ ที่ชื่อว่าความตาย เพื่อให้เราออกแบบการเดินทางครั้งสุดท้ายได้อย่างใจเบา และไม่เป็นภาระให้คนข้างหลังมากเกินความจำเป็น การเตรียมตัวมีทั้ง ‘ภายนอก’ (Practical) เช่น การวางแผนดูแลล่วงหน้า (Advance Care Plan) การมอบอำนาจตัดสินใจ เอกสารสำคัญ และ ‘ภายใน’ (Emotional) คือการเตรียมใจ วางใจในสิ่งที่ควบคุมไม่ได้ โดย ‘สมุดเบาใจ’ เป็นเครื่องมือสำคัญในการสื่อสารเจตจำนงกับคนที่รัก เพื่อป้องกันความสับสนและลดความรู้สึกผิดที่ต้อง ‘เดาใจเรา’ หลักสูตร ‘อยู่อย่างเบาใจ จากไปอย่างใจเบา’ เป็นคอร์สทบทวนชีวิตและความตาย (Pre-Death Planning) สำหรับองค์กรที่อยากดูแลบุคลากรในมิติที่ลึกซึ้งมากขึ้น ซึ่งเคยมีโอกาสจัดให้กับบุคลากรของเคทีซี และมีช่วงหนึ่งที่ผู้เข้าร่วมในคลาสโทรบอกรักคนที่เขารักทันที เพราะตระหนักถึงความจริงว่า ‘ชีวิตมีเวลาจำกัดกว่าที่คิด’ ซึ่งเป็นโมเมนต์ที่สัมผัสหัวใจคนจำนวนมาก

นางคัทรินทร์ ประยุกต์วิทยาฐาน ผู้ป่วยมะเร็งระยะเริ่มต้นที่รักษาหายแล้ว และเจ้าของแบรนด์ ‘ชมภิญญ์’ น้ำมันหอมระเหย แบ่งปันประสบการณ์ในชีวิตว่า “เผชิญสองวิกฤตใหญ่พร้อมกัน ทั้งตรวจพบมะเร็งระยะเริ่มต้น และธุรกิจเครื่องหนังที่เคยทำกำลังล้มลง รวมถึงภาวะซึมเศร้าที่ค่อยๆ คืบคลานเข้ามาอย่างใม่ทันตั้งตัว วันที่รู้ว่าป่วย คำถามแรกคือ ถ้าไม่มีเราอยู่ ครอบครัวจะทำอย่างไร? ความเสี่ยงไม่ได้มีแค่เรื่องสุขภาพ แต่รวมถึงรายได้และความต่อเนื่องของชีวิต ประสบการณ์ครั้งนั้นทำให้เริ่มแบ่งเงินเป็นหลายตะกร้า ทบทวนกรมธรรม์ประกันอย่างจริงจัง จัดเตรียมระบบชีวิตเพื่อไม่ให้สามีและลูกต้องลำบาก วันนี้ได้เห็นคุณค่าของเวลาและความจริงที่ว่าชีวิตมีจำกัด การเตรียมความพร้อมตั้งแต่ยังแข็งแรง คือของขวัญที่เรามอบให้ตัวเองและคนที่เรารัก บอกรักตัวเองบ่อยๆ ให้อภัยตัวเองบ่อยๆ และบอกรักคนรอบข้างมากขึ้น”

นางสุดปรารถนา ดำรงชัยธรรม ผู้บริหารสูงสุด ฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคลและองค์กร “เคทีซี” หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ความเสี่ยงส่วนบุคคล” หากไม่ได้รับการจัดการอาจกระทบเสถียรภาพแรงงานและคุณภาพบริการในระยะยาว เคทีซีจึงพัฒนาแนวคิด Holistic Employee Care ดูแลองค์รวมทั้งสุขภาพกาย สุขภาพจิต การเงิน และการรับมือเหตุไม่คาดคิด พร้อมใช้แนวคิด Work–Life Integration เพื่อช่วยให้พนักงานไม่ต้อง “แบก” ความกังวลระหว่างทำงาน และใช้ข้อมูลโครงสร้าง เจเนอเรชัน เป็น “แดชบอร์ดอนาคตองค์กร” ในการวิเคราะห์ความเสี่ยงและออกแบบการดูแลให้ตรงจุด”

เคทีซีเล็งเห็นว่า “สามความกังวลหลักของคนทำงาน ได้แก่ สุขภาพ การเงิน และเหตุไม่คาดคิด หากปล่อยสะสมอาจบั่นทอนสมาธิและประสิทธิภาพการทำงาน องค์กรจึงจัดระบบสนับสนุนครบวงจร ตั้งแต่โปรแกรมตรวจสุขภาพตามช่วงวัย บริการดูแลสุขภาพจิตและ HR Clinic พื้นที่ปลอดภัยทางใจ (Psychological Safety) ความรู้การวางแผนการเงิน–จัดการหนี้ ไปจนถึงการเตรียมพร้อมสำหรับวาระสุดท้ายอย่างมืออาชีพ เพื่อให้พนักงาน “ไม่เป็นภาระให้ตัวเองก่อน” และมีพลังส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้สมาชิก การเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องและเหมาะสม จะช่วยให้ทุกคนเริ่มต้นดูแล “ตัวเอง” และ “คนที่รัก” ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างสังคมที่เตรียมพร้อมต่อความไม่แน่นอนอย่างยั่งยืน เคทีซีได้คัดสรรสิทธิพิเศษด้านสุขภาพและบริการวางแผนการเงินส่วนบุคคล เพื่อช่วยลดภาระค่าใช้จ่าย และเสริมความมั่นใจให้คนไทยในการวางแผนอนาคต โดยสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ www.ktc.co.th/promotion