BBL แจ้งระบบงานอิเล็กทรอนิกส์กลับมาใช้งานได้ปกติ พร้อมคืนเงินใน 24 ชม.

สำนักข่าวอีไฟแนนซ์ไทย- -26 มี.ค. 63 13:34 น. &emsp;&emsp;BBL แจ้งระบบงานอิเล็กทรอนิกส์กลับมาใช้งานได้ตามปกติ เร่งตรวจสอบ-ปรับปรุงรายการให้ถูกต้อง พร้อมคืนเงินภายใน 24 ชม. ตามรายละเอียดธุรกรรม &emsp;&emsp;ตามที่ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ได้แจ้งว่าบริการบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง บิซ ไอแบงก์กิ้ง และบัวหลวง เอทีเอ็ม ประสบปัญหาขัดข้อง ไม่สามารถใช้งานได้บางช่วงเวลา หรือการทำงานล่าช้า ในช่วงเช้าของวันที่ 25 มีนาคม 2563 นั้น จากการตรวจสอบพบว่า ปัญหาเกิดจากความต้องการทำธุรกรรมออนไลน์ในช่วงสถานการณ์ COVID-19 โดยเฉพาะบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการให้ความช่วยเหลือที่ธนาคารจะมีการตั้งจำกัดจำนวนรายการเพื่อป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น มิใช่ปัญหาเรื่องกำลังความสามารถในการรองรับปริมาณธุรกรรมแต่อย่างใด ทั้งนี้ ธนาคารได้ดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน โดยบริการบัวหลวง เอทีเอ็ม บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง และบิซ ไอแบงก์กิ้ง กลับมาใช้งานได้ตามปกติ ตามลำดับในช่วงกลางวัน ขณะที่ บริการบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง สามารถใช้งานได้ตามปกติในเวลาต่อมาของวันเดียวกัน &emsp;&emsp;นายทวีลาภ ฤทธาภิรมย์ กรรมการผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ขณะนี้การให้บริการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดของธนาคาร สามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว ธนาคารต้องขออภัยลูกค้าทุกท่านในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นดังกล่าว โดยได้ทยอยตรวจสอบและดำเนินการอัพเดทรายการธุรกรรมให้กับลูกค้าที่ประสบปัญหาจากการใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของธนาคารในช่วงที่ขัดข้องให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอย่างเร่งด่วนแล้ว &emsp;&emsp;สำหรับ รายการธุรกรรมที่เกิดขึ้นและดำเนินการไม่สมบูรณ์ เช่น การโอนเงินแล้วปลายทางไม่ได้รับ หรือทำรายการถอนเงินที่ตู้เอทีเอ็ม โดยระบบตัดเงินจากบัญชีแล้วแต่ไม่ได้รับเงิน เป็นต้น ธนาคารกำลังเร่งดำเนินการตรวจสอบและอัพเดทรายการธุรกรรมให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน ดังนี้ &emsp;&emsp;• กรณีลูกค้าบัญชีธนาคารกรุงเทพ จะได้รับการปรับปรุงรายการธุรกรรมให้ถูกต้อง ภายใน 24ชั่วโมง หรือ ภายในเวลา 19.00น. ของวันถัดไป ขึ้นกับรายละเอียดการทำธุรกรรม &emsp;&emsp;• กรณีลูกค้าบัญชีต่างธนาคาร จะได้รับการปรับปรุงรายการธุรกรรมให้ถูกต้องโดยเร็วที่สุด ทั้งนี้ เนื่องด้วยต้องประสานงานตรวจสอบและดำเนินการร่วมกับธนาคารนั้นๆ ในวันทำการ &emsp;&emsp;• กรณีลูกค้าที่ประสบปัญหาและมีความจำเป็นเร่งด่วน สามารถติดต่อ สาขาของธนาคารทั่วประเทศ ที่เปิดบริการเพื่ออำนวยความสะดวก หรือ บัวหลวงโฟน โทร. 1333 หรือ 0 2645 5555 หรือ อีเมล info@bangkokbank.com &emsp;&emsp;อย่างไรก็ตาม ธนาคารขอแจ้งให้ทราบว่าทุกรายการธุรกรรมของลูกค้าจะได้รับการดูแลและดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับรายละเอียดการทำธุรกรรม &emsp;&emsp;ธนาคารจึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบและขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ โอกาสนี้ ลักษณะธุรกิจของ BBL ธุรกิจธนาคารพาณิชย์ที่ให้บริการทางการเงินครบวงจรแก่ธุรกิจทั้งขนาดใหญ่ SME ตลอดจนฐานลูกค้าบุคคล โดยมีสาขาในทุกพื้นที่ทั่วประเทศ และมีเครือข่ายในต่างประเทศครอบคลุมเขตเศรษฐกิจสำคัญของโลก

BBL แจ้งระบบงานอิเล็กทรอนิกส์กลับมาใช้งานได้ปกติ พร้อมคืนเงินใน 24 ชม.

efinAI

Related Topics

Reported by

Jumnian Porntaveesup

Latest

เดโมแครตโจมตีทรัมป์ชูแจกเงิน 5,000 ดอลลาร์ ก่อนเลือกตั้งกลางเทอม

DeepSeek-V4.1-Flash เปิดตัว โมเดล AI ต้นทุนต่ำลง

UAE ลงทุนเยอรมนี 4 หมื่นล้านยูโร หนุน AI-พลังงาน

ดอกเบี้ยบ้านสหรัฐฯ พุ่ง 6.76% กดดันหุ้น-อสังหาฯ

Unico บราซิลซื้อ Valida ขยายธุรกิจยืนยันตัวตนดิจิทัล

Popular

สรุปหุ้นเด่นทางพื้นฐาน (11/09/69)

`อีฟ แอนด์ บอย (EB)` ยื่นไฟลิ่งขาย IPO 170.35 ล้านหุ้น จ่อเทรด SET ลุยขยายสาขา

สรุปหุ้นเด่นทางเทคนิค (11/09/69)

ดาวโจนส์ปิดลบ 316 จุด กังวลเงินเฟ้อ-บอนด์ยีลด์พุ่งกดตลาด

PTTGC เปิดศักยภาพ `allnex China Hub` หนุนสามารถการแข่งขัน ขับเคลื่อน Specialty Chemicals

Related

BBL ออกหุ้นกู้ 2 ชุด อายุ 5 - 10 ปี ดอกเบี้ย 5.299 - 5.796% วงเงินรวม 750 ล้านดอลลาร์ ขายนลท.ต่างประเทศ

รายงานผลการใช้สิทธิของใบสำคัญแสดงสิทธิอนุพันธ์จำนวน 34 หลักทรัพย์ ที่ออกโดย JPM

การปรับสิทธิของ BBL41C2706T

Related

BBL ออกหุ้นกู้ 2 ชุด อายุ 5 - 10 ปี ดอกเบี้ย 5.299 - 5.796% วงเงินรวม 750 ล้านดอลลาร์ ขายนลท.ต่างประเทศ

รายงานผลการใช้สิทธิของใบสำคัญแสดงสิทธิอนุพันธ์จำนวน 34 หลักทรัพย์ ที่ออกโดย JPM

การปรับสิทธิของ BBL41C2706T