Gen Z และ AI กำลังพลิกตลาดงานไทย องค์กรเร่งปรับโครงสร้างให้ยืดหยุ่น พร้อมเฝ้าระวังการระบาดของประกาศงานหลอกลวง

ปี 2568 เป็นอีกปีที่ตลาดแรงงานไทยมีการมีความเคลื่อนไหวและเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง Jobsdb by SEEK ในฐานะแพลตฟอร์มหางานออนไลน์ชั้นนำของประเทศไทย ได้รวบรวมเทรนด์สำคัญที่เกิดขึ้นและมีผลต่อภาพรวมของตลาดงานในประเทศไทย ตั้งแต่ความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของพนักงาน ผลกระทบจากเทคโนโลยี AI ไปจนถึงภัยคุกคามที่เพิ่มขึ้นของประกาศงานหลอกลวง เพื่อเป็นการทบทวนโอกาสและมอบมุมมองที่ชัดเจนให้แก่ผู้ประกอบการและผู้หางานให้สามารถรับมือกับทั้งโอกาสและความท้าทายในการก้าวเข้าสู่ปี 2569

คุณดวงพร พรหมอ่อน กรรมการผู้จัดการ Jobsdb by SEEK ประเทศไทย กล่าวว่า “ในปี 2568 นี้ เรามองว่าหลายองค์กรในไทยสังเกตเห็นว่า Gen Z ที่เติบโตมาในโลกดิจิทัลเริ่มเข้ามามีบทบาทกับตลาดงานมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ส่งผลให้องค์กรต่าง ๆ ต้องปรับตัวให้ยืดหยุ่นขึ้น ทั้งด้านโครงสร้างองค์กรและวิถีการทำงานให้คนทุกเจเนอเรชันสามารถทำงานด้วยกันอย่างราบรื่น ขณะเดียวกันเทคโนโลยี AI ก็เป็นอีกเทรนด์หลักที่ตลาดงานไทยให้ความสำคัญ ถือเป็น ‘โอกาสสำคัญ’ ที่จะผลักดันให้แรงงานไทยพัฒนาทักษะเพิ่มเติม (Upskill) และเรียนรู้ทักษะใหม่ (Reskill) และยังมีปัญหาประกาศงานหลอกลวง (Job Scam) ที่ต้องเฝ้าระวังในสภาวะตลาดแรงงานที่แข่งขันสูงเช่นนี้ ในฐานะที่ Jobsdb by SEEK เป็นแพลตฟอร์มหางานออนไลน์ชั้นนำ เราจึงอยากเน้นย้ำเทรนด์สำคัญที่น่าจับตาเหล่านี้ เพื่อช่วยผู้ประกอบการและแรงงานไทยเห็นโอกาสและความท้าทายทั้งหมดเพื่อเตรียมพร้อมเดินหน้าสู่ตลาดแรงงานในปี 2569 ได้อย่างแข็งแกร่งและยั่งยืน”

แรงงาน Gen Z คือพลังสำคัญแห่งอนาคต และองค์กรควรสนับสนุนการทำงานร่วมกันของคนหลากหลายเจนฯให้ราบรื่นที่สุด

คนทำงานวัย Gen Z เป็นกลุ่มที่กำลังได้รับความสนใจจากหลากหลายองค์กรไทยในปีนี้ ทั้งในมิติของการตัดสินใจสมัครงาน การทำงานร่วมกับเจนฯอื่น ๆ และการมีเป้าหมายที่แตกต่างไปจากเดิม การเติบโตมาในยุคดิจิทัลทำให้ Gen Z ให้ความสำคัญกับงานที่มีความหมาย และมองหาโอกาสที่จะได้เติบโตในสายอาชีพมากกว่าความมั่นคงแบบเดิม ทั้งสนับสนุนการทำงานแบบไฮบริด และคาดหวังในสวัสดิการที่ยืดหยุ่น อีกทั้งยังมองว่าการย้ายงานบ่อยไม่ใช่เรื่องเสียหายอีกต่อไปหากว่างานไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง เพื่อตอบโจทย์สิ่งที่คนทำงานรุ่นใหม่มองหา องค์กรควรริเริ่มปรับตัวโดยรับฟังความเห็นที่แตกต่าง และการพัฒนาทักษะเพื่อทำงานร่วมกันอย่างยั่งยืน ขณะเดียวกัน Gen Z ควรเปิดใจเรียนรู้ในเนื้องานและการทำงานร่วมกับทีม พร้อมปรับตัวให้เข้ากับวัฒนธรรมของแต่ละองค์กรเพื่อให้สามารถทำงานได้มีประสิทธิภาพสูงสุด

Jobsdb by SEEK มองว่าองค์กรที่เข้าใจและปรับตัวโดยเพิ่มความยืดหยุ่น สนับสนุนสวัสดิการด้านสุขภาพกายและสุขภาพจิต และจัดกิจกรรมเทรนนิ่งหรือคอร์สเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ จะช่วยเสริมภาพลักษณ์องค์กรให้ไม่ล้าหลัง นอกจากนี้องค์กรยังสามารถผลักดันให้คนทำงานทุกเจเนอเรชันสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น ผ่านแนวทางการสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ร่วมกันระหว่างรุ่น เช่น reverse mentoring, การปรับรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นระหว่าง remote และ hybrid หรือการสื่อสารภายในที่เปิดกว้างและรับฟังเสียงพนักงานทุกกลุ่มอย่างแท้จริง

“AI” โอกาสของคนทำงานและองค์กรไทยในอนาคต

ในปีนี้เทคโนโลยี AI เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของผู้คนและองค์กรมากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ จนอาจเกิดเป็นกระแสความกังวลว่าจะกลายเป็นภัยคุกคามต่อคนทำงาน อย่างไรก็ตาม Jobsdb by SEEK มองว่าเทคโนโลยี AI ไม่ได้เข้ามาแย่งงานคน แต่เป็นเครื่องมือที่เข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้สามารถสืบค้นและวิเคราะห์ข้อมูลได้รวดเร็วและครอบคลุมยิ่งขึ้น โดยข้อมูลจาก Jobsdb by SEEK พบว่า 65% ของผู้ประกอบการเริ่มพิจารณาให้ทักษะด้าน AI เป็นหนึ่งทักษะเสริมที่นำมาใช้ประกอบการจ้างงาน นอกจากนี้ ยังมีองค์กรกว่า 34% ที่นำ AI มาใช้ในกระบวนการสรรหาเพื่อคัดเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมและแม่นยำยิ่งขึ้น นอกจากการ Upskill และ Reskill แล้ว องค์กรอาจเพิ่มแนวทางพัฒนาทักษะ ‘3A Approach’ เพื่อให้พนักงานรู้เท่าทันและรับการเปลี่ยนแปลง ซึ่งได้แก่

● Accept การยอมรับการเปลี่ยนแปลงว่า AI เป็นส่วนหนึ่งในโลกการทำงาน
● Assess การประเมินจุดแข็งของตนเองซึ่งเครื่องจักรเลียนแบบไม่ได้
● Adapt การปรับตัวเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ และวิธีการทำงานที่ต่างออกไป

องค์กรที่ยืดหยุ่น ตอบโจทย์โลกการทำงานยุคใหม่

การเข้ามามีบทบาทของกลุ่ม Gen Z เทคโนโลยี AI และสภาพเศรษฐกิจและสังคมที่เปลี่ยนไปล้วนเป็นตัวแปรสำคัญที่ผลักดันให้องค์กรไทยเร่งปรับตัวสู่รูปแบบการจ้างงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น โดยข้อมูลจาก Hiring, Compensation & Benefits (HCB) Report ประจำปี 2568 ระบุว่าการเพิ่มสัดส่วนการจ้างงานแบบ Part-time และสัญญาจ้าง ควบคู่กับการจ้างงานประจำ สะท้อนถึงวิธีการบริหารทรัพยากรบุคคลให้สอดคล้องกับตลาดแรงงานยุคใหม่ โดยรูปแบบการจ้างงานเช่นนี้จะช่วยเพิ่มตัวเลือกให้ผู้สมัคร และรองรับความต้องการใหม่ ๆ ของตลาดได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งปัจจัยเหล่านี้ทำให้ภาพรวมของตลาดแรงงานไทยยังคงแข็งแกร่ง โดยมีอัตราการว่างงานต่ำเพียง 1% และตำแหน่งงานที่มีความต้องการสูง ได้แก่ งานสายธุรการ, ฝ่ายบุคคล (HR), ฝ่ายบัญชี และฝ่ายขายองค์กร (B2B)

ในปี 2568 นี้ องค์กรไทยเริ่มหันมาใส่ใจกับสวัสดิการและ Employee Value Proposition (EVP) มากขึ้น เพื่อสนับสนุนคุณภาพชีวิตพนักงานในทุกมิติ เช่น วันลาพิเศษ ห้องให้นมบุตร และเบี้ยเลี้ยงการศึกษา พร้อมนโยบายปรับเงินเดือน และมีโบนัสเพื่อรักษากำลังใจของพนักงานและดึงดูดให้บุคลากรคุณภาพทำงานได้ในระยะยาว นับว่าปีนี้เป็นปีแห่งการปรับกลยุทธ์และเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กรเพื่อตอบโจทย์แรงงานยุคใหม่และเสริมศักยภาพการแข่งขันในตลาดงานได้อย่างยั่งยืน

เทรนด์งานหลอกลวงมาแรง จับสัญญาณให้รู้ทันก่อนสมัคร

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องของตลาดงาน อีกหนึ่งความท้าทายที่ไม่หายไปคือประกาศงานหลอกลวงจากเหล่ามิจฉาชีพ Jobsbd by SEEK พบว่ารูปแบบการหลอกลวงของประกาศงานมักแฝงมาเพื่อชักนำผู้หางานให้เข้าสู่กิจกรรมผิดกฎหมายโดยไม่รู้ตัว เช่นเดียวกับกลุ่มมิจฉาชีพที่พัฒนากลยุทธ์การหลอกลวงให้แนบเนียนยิ่งขึ้น โดยส่วนใหญ่จะใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นพื้นที่การประกาศจ้างงาน เนื่องจากขาดระบบตรวจสอบที่น่าเชื่อถือ ในฐานะแพลตฟอร์มหางานออนไลน์ชั้นนำ Jobsdb by SEEK จึงพัฒนา SEEKPass ฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยเพื่อยืนยันตัวตนและปกป้องข้อมูลส่วนตัวผู้ใช้งาน พร้อมเสริมมาตรการคัดกรองการประกาศงานที่เข้มงวดขึ้น เพื่อสร้างตลาดงานออนไลน์ที่เชื่อถือได้และปลอดภัยสำหรับทุกคนในประเทศไทย โดยแนะนำให้ผู้สมัครใช้เฉพาะเว็บไซต์หางานที่ได้รับการรับรอง หลีกเลี่ยงการติดต่อผ่านแอปแชทส่วนตัว และกรอกเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสมัครงานเท่านั้น พร้อมตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและใช้รหัสผ่านที่ปลอดภัย หากพบลักษณะของงานที่น่าสงสัย เช่น ค่าตอบแทนสูงเกินจริง ไม่มีรายละเอียดงานที่ชัดเจน ให้ถือว่าเป็นสัญญาณเตือนของความผิดปกติ และแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันทีเพื่อป้องกันไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของประกาศงานหลอกลวง

เตรียมความพร้อมสู่การมีบุคลากรที่เข้มแข็งและชาญฉลาดกว่าเดิมในปี 2569

แม้ปี 2568 จะเป็นปีแห่งการปรับกลยุทธ์และการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร ข้อสรุปจาก Jobsdb by SEEK ชี้ให้เห็นว่า องค์กรไทยกำลังปรับตัวเชิงรุกต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดและเศรษฐกิจ ด้วยการนำกลยุทธ์การจ้างงานแบบยืดหยุ่นมาใช้ ขยายสวัสดิการให้ครอบคลุม และผนวกทักษะใหม่ที่มีความสำคัญ เช่น ความสามารถทางด้าน AI (AI literacy) เข้ามา อีกทั้งยังเตรียมพร้อมเพื่อแข่งขันในตลาดงานที่เติบโตอย่างรวดเร็ว เมื่อก้าวเข้าสู่ปี 2569 Jobsdb by SEEK ยังคงมุ่งมั่นที่จะสร้างระบบนิเวศการทำงานที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ รวมถึงสนับสนุนการเชื่อมโยงระยะยาวระหว่างองค์กรและแรงงานไทย และเพื่อตอกย้ำการเป็นแพลตฟอร์มหางานชั้นนำ Jobsdb by SEEK จะเดินหน้าแบ่งปันข้อมูลใหม่ ๆ และเทรนด์งานที่กำลังจะเกิดขึ้นเพื่อสนับสนุนผู้ประกอบการและบุคลากรในทุกระดับ โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของการพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง การขยายองค์ความรู้ และการส่งเสริมทัศนคติแบบ Growth Mindset เพื่อให้พร้อมรับมือกับทุกความเปลี่ยนแปลงได้อย่างมั่นใจ