ธนาคารอิสลามแห่งประเทศไทย (ไอแบงก์) ห่วงใยพี่น้องชาวใต้ เกาะติดสถานการณ์อุทกภัยภาคใต้อย่างใกล้ชิด เร่งระดมความช่วยเหลือเบื้องต้น พร้อมประกาศมาตรการเร่งด่วนเพื่อดูแลความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงาน รวมถึงการเตรียมพร้อมระบบดิจิทัลรองรับการทำธุรกรรมต่อเนื่องไม่สะดุด

นายธีระ ยีโกบ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ ผู้บริหารกลุ่มงานธุรกิจสาขา เปิดเผยว่า ธนาคารมีความห่วงใยอย่างยิ่งต่อสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่ภาคใต้ ซึ่งส่งผลกระทบต่อการเดินทางและความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของพี่น้องประชาชน เพื่อความปลอดภัยสูงสุด ธนาคารจึงมีความจำเป็นต้องปิดให้บริการสาขาและตู้ ATM เป็นการชั่วคราว ในวันจันทร์ที่ 24 พฤศจิกายน 2568 จำนวน 18 แห่ง ในพื้นที่จังหวัดสงขลา สตูล ยะลา ปัตตานี และนราธิวาส ดังนี้

รายชื่อสาขาและตู้ ATM ที่ปิดให้บริการชั่วคราว ในวันที่ 24 พฤศจิกายน 2568

1. สาขาจะนะ จ.สงขลา

2. สาขาถนนนิพัทธ์อุทิศ 1 หาดใหญ่ จ.สงขลา

3. สาขาหาดใหญ่ จ.สงขลา

4. สาขาละงู จ.สตูล

5. สาขาสตูล จ.สตูล

6. สาขาถนนภูมาชีพ ยะลา 2 จ.ยะลา

7. สาขาบันนังสตา จ.ยะลา

8. สาขายะลา จ.ยะลา

9. สาขายะหา จ.ยะลา

10. สาขารามัน จ.ยะลา

11. สาขาโคกโพธิ์ จ.ปัตตานี

12. สาขาบิ๊กซี ปัตตานี จ.ปัตตานี

13. สาขาปัตตานี จ.ปัตตานี

14. สาขาปาลัส จ.ปัตตานี

15. สาขายะรัง จ.ปัตตานี

16. สาขาสายบุรี จ.ปัตตานี

17. สาขาตันหยงมัส จ.นราธิวาส

18. สาขารือเสาะ จ.นราธิวาส

จุดให้บริการเฉพาะตู้ ATM ที่ปิดให้บริการชั่วคราว อีก 8 จุด ดังนี้

1. ตู้ ATM ตลาดมลายูบางกอก จ.ยะลา

2. ตู้ ATM ตลาดสามแยกบ้านเนียง จ.ยะลา

3. ตู้ ATM มหาวิทยาลัยฟาฏอนี จ.ยะลา

4. ตู้ ATM มัสยิดยาแมะตือเบาะ จ.ยะลา

5. ตู้ ATM สำนักงานอิสลามวิทยามูลนิธิ จ.ยะลา

6. ตู้ ATM มหาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี จ.ปัตตานี

7. ตู้ ATM มัสยิดกลางปัตตานี จ.ปัตตานี

8. ตู้ ATM ร้านมุสตอฟาร์ จ.ปัตตานี

โดยสาขาและตู้ ATM ดังกล่าวจะกลับมาเปิดให้บริการตามปกติในวันอังคารที่ 25 พฤศจิกายน 2568 หรือจนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง

นายธีระ ยังได้กล่าวต่อว่า แม้สาขาบางแห่งจะต้องปิดทำการชั่วคราว แต่ธนาคารยังให้บริการธนาคารออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันบนสมาร์ตโฟน (Mobile Banking) บนแอปพลิเคชันเป๋าตัง เพื่อให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้อย่างต่อเนื่องและปลอดภัย ครอบคลุมบริการสำคัญ เช่น การเปิดบัญชีออนไลน์ (e-Savings) การโอนเงิน การสแกนจ่ายเพื่อโอนหรือชำระเงินค่าสินค้า การบริจาคอิเล็กทรอนิกส์ (e-Donation) การดูรายการบัญชีย้อนหลัง การขอรายการเดินบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ (e-Statement) การตั้งรายการโอนเงินล่วงหน้า การสมัครและจัดการพร้อมเพย์ การแสดงข้อมูลบัญชีสินเชื่อและชำระค่างวดสินเชื่อ การคำนวณและจ่ายซะกาตอิเล็กทรอนิกส์ (e-Zakat) การค้นหาสาขาและเอทีเอ็ม รวมถึงช่องทางในการติดต่อธนาคาร เป็นต้น

ในยามวิกฤตเช่นนี้ ไอแบงก์ขอเป็นกำลังใจและยืนยันที่จะอยู่เคียงข้างพี่น้องชาวใต้ ด้วยการออกมาตรการความช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัยทั้งทางตรงและทางอ้อม ภายใต้โครงการ "ไอแบงก์เราไม่ทิ้งกัน" ที่ช่วยลดภาระทางการเงินของลูกค้าในยามทุกข์ยากดังนี้

• พักชำระเงินต้นและกำไร ทุกประเภทวงเงิน (ไม่รวมสินเชื่อหมุนเวียน) ระยะเวลาสูงสุด 6 เดือน

• ให้สินเชื่อซ่อมแซม ฟื้นฟู ที่อยู่อาศัย วงเงินสูงสุด 1 ล้านบาท อัตรากำไรปีแรก 1.99% ต่อปี และฟื้นฟูกิจการ วงเงินสูงสุด 5 ล้านบาท อัตรากำไรปีแรก 2.99% ต่อปี ระยะเวลาสูงสุด 5 ปี ปลอดชำระเงินต้นสูงสุด 6 เดือน

• สำหรับลูกค้าบุคคลธรรมดาและผู้ประกอบการ SMEs ที่มีภาระหนี้เงินต้นเกิน 20 ล้านบาท ที่มีสถานะค้างชำระมากกว่า 90 วัน (NPF) จะได้รับความช่วยเหลือ "อัตรากำไรพิเศษ หรือส่วนลดเบี้ยปรับค้างชำระ หรือนำค่างวดแบ่งตัดชำระเงินต้นได้ก่อน"

• ประกันตะกาฟุล สำหรับลูกค้าที่ทำกรมธรรม์ประกันอัคคีภัย ซึ่งคุ้มครองภัยธรรมชาติ ธนาคารจะเร่งประสานการเคลมสินไหมให้เป็นการเร่งด่วน (Fast Track) ซึ่งคุณสมบัติเป็นไปตามที่ธนาคารกำหนด

โดยสามารถยื่นขอเข้าร่วมมาตรการได้ที่ไอแบงก์สาขาในพื้นที่ ภายในวันที่ 31 ธันวาคม 2568

ทางด้านลูกค้าบุคคลธรรมดาและผู้ประกอบการ SMEs ที่มีภาระหนี้เงินต้นเกิน 20 ล้านบาท ที่มีสถานะค้างชำระมากกว่า 90 วัน (NPF) จะได้รับสิทธิ์พิเศษ อัตรากำไร หรือส่วนลดเบี้ยปรับค้างชำระ หรือนำค่างวดแบ่งตัดชำระเงินต้นได้

นอกจากนี้ ไอแบงก์ได้ให้ความช่วยเหลือในเบื้องต้นโดยพนักงานธนาคารในพื้นที่ ซึ่งได้เริ่มลงพื้นที่ร่วมกับสภาเครือข่ายช่วยเหลือด้านมนุษยธรรม สำนักจุฬาราชมนตรี เพื่อส่งมอบความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว พร้อมกันนี้ไอแบงก์ขอเชิญชวนผู้มีจิตศรัทธาร่วมบริจาคเงินช่วยเหลือผู้ประสบภัยผ่านบัญชีธนาคารอิสลามแห่งประเทศไทย เลขที่ 034-1-09640-7 ชื่อบัญชี 'สภาเครือข่ายช่วยเหลือด้านมนุษยธรรม สำนักจุฬาราชมนตรี (เพื่อช่วยเหลือภัยพิบัติฉุกเฉิน)' เพื่อร่วมแบ่งปันน้ำใจให้ผ่านพ้นวิกฤตนี้ไปด้วยกัน

ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเป๋าตังเพื่อสมัครใช้บริการ ibank Application ได้ทันที หรือหากต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน สามารถติดต่อ ibank Contact Center 1302 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง