สมาคมนายหน้าประกันภัยไทย โชว์วิสัยทัศน์พัฒนานายหน้า สู่ TRUSTED ADVISOR พร้อมปรับบทบาทสู้ AI ตั้งเป้าเพิ่มสมาชิก 130 บริษัทในปี 2569

นางนภัสนันท์ พรรณนิภา นายกสมาคมนายหน้าประกันภัยไทย (TIBA) เปิดเผยถึง "ทิศทางของสมาคมนายหน้าประกันภัยไทย" ว่า สมาคมมีแผนกลยุทธ์ที่จะมุ่งยกระดับบทบาทจากการเป็นเพียงผู้ขายไปสู่การเป็นที่ปรึกษาด้านการบริหารความเสี่ยงอย่างเต็มตัว โดยเน้นย้ำว่าแม้จำนวนสมาชิกนิติบุคคลจะมีสัดส่วนไม่มากแต่กลับถือครองเบี้ยประกันภัยสูงถึง 60% ของประเทศ ซึ่งสะท้อนถึงคุณภาพและศักยภาพของสมาชิกในสมาคม นอกจากนี้สมาคมได้วางกลยุทธ์รับมือกับการเข้ามาของ AI โดยมีรายละเอียดดังนี้

-สมาคมกำหนดทิศทางการทำงาน 4 ภารกิจ ที่นำมาใช้เป็นเป้าหมายในการขับเคลื่อนองค์กร เพื่อเตรียมความพร้อมให้นายหน้าประกันภัยสามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภค ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

-สำหรับแนวทางการดำเนินงาน สมาคมได้กำหนดภารกิจหลักภายใต้ TIBA Mission 4 มิติ สร้างความเชื่อมั่นผ่านการยกระดับมาตรฐานวิชาชีพและการคุ้มครองผู้บริโภคสร้างมาตรฐานเดียวของงานนายหน้าในมิติสำคัญ

-พัฒนานายหน้ายุคใหม่ด้วยระบบพัฒนาทักษะและการรับรองที่สามารถนำไปใช้ทำงานได้จริง โดยมุ่งพัฒนานายหน้ารุ่นใหม่สู่ที่ปรึกษาบริหารความเสี่ยง ที่ไม่ใช่แค่ผู้ขาย ด้วยความเข้มข้น 3 ระดับ foundation , advisory , specialist แล ะหลักสูตรเฉพาะ เพื่อยกระดับนายหน้ารับมือยุค AI และ ดิจิทัล โดยยึด 3 คุณค่าหลัก คือ ความเชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์ การวิเคราะห์ความเสี่ยงลูกค้า และ การออกแบบความ คุ้มครองให้ตรงความต้องการ

-ยกระดับ Digital & Data Goverance เพื่อเตรียมความพร้อม สู่ AI และ ดิจิทัลสมาคมทำหน้าที่เป็น Digital Backbone วางมาตรฐานกลางด้านดิจิทัลและข้อมูลแบบ POPA-first พร้อม Digital Toolkit เช่น e-KYC และ เทมเพลด PDPA และกรอบ Al Governance เพื่อให้นายหน้าใช้งานได้อย่างปลอดภัยสร้างความน่าเชื่อถือ และ ไม่ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

-สร้างเครือข่ายความร่วมมือ (Eco System & Networking) เพื่อให้สมาคมเป็นศูนย์กลางในการเชื่อมโยงความร่วมมือของผู้ที่เกี่ยวข้องกับนายหน้าประกันภัยไทยอย่างแท้จริง

"สมาคมมุ่งสร้าง Ecosystem เป็นศูนย์กลางความร่วมมืออุตสาหกรรมนายหน้าในบทบาท Hub of Trust & Collaboration ผ่านเวทีทุกภาคส่วน เครือข่ายแบ่งบันความรู้ ทำหน้าที่ผู้นำความคิด เป็นกระบอกเสียงผู้บริโภค และ จัดทำรายงานภาพรวมอุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่อง โดยตั้งเป้าหมายที่จะเพิ่มจำนวนสมาชิกนายหน้านิติบุคคลให้ถึง 130 บริษัท ภายในปี 69 จากปัจจุบันที่มีสมาชิกอยู่ 118 บริษัท หรือ คิดเป็น 16% ของนายหน้าทั้งหมด แม้จำนวนสมาชิกจะดูไม่มาก แต่สมาชิกกลุ่มนี้ถือครองส่วนแบ่งเบี้ยประกันภัยในตลาดสูงถึง 60% ซึ่งสะท้อนถึงเป้าหมายที่เน้นคุณภาพของสมาชิกเป็นหลัก"