ธุรกิจครอบครัวถือเป็นรากฐานสำคัญของตลาดทุนไทย โดยพบว่าบริษัทจดทะเบียน (บจ.) ทั้งหมดในตลาดหุ้นไทยสัดส่วนกว่า 76% มาจากธุรกิจครอบครัว อย่างไรก็ตามปัญหาหลักที่ทำให้ธุรกิจครอบครัวล่มสลายมักเกิดจากความไม่ชัดเจนและไม่มีการกำกับกิจการที่ดีทำให้เกิดความขัดแย้งภายในครอบครัว ทั้งนี้การสร้างสูตรความสำเร็จและล้มเหลวจากการถอดบทเรียนของธุรกิจครอบครัว จึงมีความสำคัญในแง่ของผู้ลงทุนและเจ้าของกิจการเพื่อให้ธุรกิจสืบทอดได้อย่างยั่งยืน

ทั้งนี้ “สำนักข่าวอีไฟแนนซ์ไทย” จึงถอดสูตร 6C สู่ความสำเร็จของธุรกิจครอบครัว จากหนังสือ “6C สูตรสำเร็จและความล้มเหลวของธุรกิจครอบครัวไทย : ถอดบทเรียนจากธุรกิจครอบครัวระดับโลก” ที่เขียนโดย ศาสตราจารย์พิเศษ กิติพงศ์ อุรพีพัฒนพงศ์ ประธานกรรมการ ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (ตลท.) มาให้ผู้ลงทุนได้พิจารณากัน

เปิด 6C สูตรความสำเร็จของธุรกิจครอบครัวไทย

1.Corporate Governance Structure หรือโครงสร้างการกำกับดูแลกิจการและถือหุ้น ซึ่งหลักการคือ การจัดโครงสร้างธุรกิจและการถือหุ้นที่ชัดเจน กำกับดูแลกิจการที่ดีทั้งธุรกิจและครอบครัว และดำเนินการด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต โปร่งใส รวมถึงปฎิบัติตามกฎหมาย

2.Compensation and Benefit หรือค่าตอบแทนและผลประโยชน์ หลักการสำคัญคือ กำหนดหลักเกณฑ์การจ่ายค่าตอบแทนที่เป็นธรรม จัดสรรผลประโยชน์และสวัสดิการที่เหมาะสม และมีกฎกติกาที่ชัดเจน

3.Communication หรือการสื่อสาร โดยมีกลไกสำคัญคือ จัดประชุมอย่างสม่ำเสมอ,ระบบ Mentoring รุ่นอาวุโส/มืออาชีพเป็นโค้ช,ใช้กรรมการอิสระช่วยสื่อสารเมื่อมีความขัดแย้ง และเปิดโอกาสให้สมาชิกเสนอความคิดใหม่ๆ

4.Conflict Resolution and Conflict Management หรือการระงับข้อพิพาทและการบริหารจัดการความขัดแย้ง วิธีการคือ เปิดใจรับฟังหาสาเหตุ,ใช้คนกลาง/กรรมการอิสระ,เจรจาประนีประนอม โดยไม่สูญเสียความสำพันธ์ ,ข้อบังคับบริษัท, สัญญาผู้ถือหุ้น และธรรมนูญครอบครัว

5.Care and Compassion หรือความเอื้ออาทรและความกรุณา หลักการคือ ใช้ธรรมะบริหาร และหลัก ESG (Environmental, Social, and Governance)

6.Change หรือการปรับตัวต่อความเปลี่ยนแปลง แนวทางคือ การปรับตัวให้ทัน,เรียนรู้ตลอดเวลา,ถอดบทเรียนจากความล้มเหลวของคนอื่น และบริหารจัดการความเสี่ยง